Shopper Insights en Bolivia — La decisión de compra ocurre en 8 segundos frente al anaquel.
Etnografía en PDV, análisis de trayectoria visual y entrevistas post-compra para entender exactamente cómo y por qué el comprador elige o descarta tu producto en el momento de verdad.
Diseñado para equipos de trade marketing y ventas que quieren evidencia accionable sobre qué cambia el comportamiento del shopper en el anaquel — no suposiciones.
Lo que el comprador ve, compara y decide en gondola
Combine recorrido visual, impulso, precio y contexto de anaquel para entender como se gana la compra.
Inviertes en trade marketing sin saber qué parte de esa inversión realmente influye al comprador.
La mayoría de las decisiones de inversión en trade marketing se toman sin evidencia sobre cómo se comporta el comprador en el anaquel. Se asume que más material POP, mejor posición o más facings automáticamente generan más ventas. Muchas veces no es así.
¿Reconoces alguno de estos escenarios?
- Tienes buena distribución pero las ventas no reflejan tu presencia en el canal. El comprador pasa frente a tu producto y no lo ve — o lo ve pero no lo elige.
- Invertiste en material POP premium y no sabes si alguien lo nota. Sin datos de atención, no sabes si tu inversión en visibilidad está funcionando.
- Tu producto tiene la mejor calidad del mercado pero pierde en el anaquel. El problema puede estar en el packaging, la posición, el precio percibido o el momento de decisión — sin shopper insights, no sabrás cuál.
- El equipo de ventas reporta excelente ejecución, pero la conversión no mejora. La ejecución y el comportamiento del shopper son dos cosas distintas.
La decisión de compra se estudia donde ocurre — no en una sala de reuniones.
| Investigación de shopper estándar | MindTEC — Shopper Insights |
|---|---|
| Encuestas sobre comportamiento de compra declarado (lo que el comprador dice que hace) | Observación directa del comportamiento real en el PDV (lo que el comprador realmente hace) |
| Focus groups sobre preferencias de producto en sala | Entrevistas post-compra inmediatas capturando la racionalización en caliente, justo después de la decisión |
| Sin medición de atención visual | Eye tracking portátil en anaquel real para saber exactamente qué captura la mirada del comprador |
| Datos del comportamiento de un shopper genérico | Segmentación del comportamiento por tipo de comprador: planificado vs. impulsivo, usuario vs. comprador |
| Hallazgos descriptivos sin implicaciones para trade marketing | Brief de activación para trade marketing: qué cambiar en packaging, posición, POP y categoría para mejorar conversión |
Combinamos psicoantropología, ciencias del comportamiento y neuromarketing aplicado al punto de venta para entender la decisión de compra en su contexto real.
Entregables que optimizan tu inversión en trade marketing.
-
Mapa del Journey del Shopper
Diagrama visual del recorrido completo del comprador en el PDV: puntos de entrada, zonas de permanencia, momentos de decisión y triggers de compra o abandono.
-
Análisis de Trayectoria y Tiempo de Permanencia
Cuánto tiempo pasa el comprador en cada zona, qué lo detiene, qué lo hace avanzar. Identificación de zonas frías y zonas calientes de atención en el espacio comercial.
-
Mapa de Atención Visual en Anaquel
Con eye tracking portátil: qué elementos del anaquel capturan la mirada, cuánto tiempo permanece la atención y qué zona del packaging concentra la fijación visual en los primeros 3 segundos.
-
Análisis de Decisores de Compra
Qué variables determinan la elección en el momento de verdad: precio, packaging, posición, recomendación, hábito o impulso. Ponderación de cada factor según tipo de comprador y canal.
-
Brief de Optimización de Trade Marketing
Recomendaciones concretas para equipo de trade: qué cambiar en posición de anaquel, diseño de POP, layout de categoría, packaging y argumentación de venta para mejorar la tasa de conversión.
-
Executive Brief para Directorio Comercial
Síntesis ejecutiva con el impacto estimado en conversión de cada cambio recomendado, priorizados por facilidad de implementación y potencial de mejora en ventas.
Plazo de entrega: 2–4 semanas desde el inicio del campo · Cobertura: supermercados, canal moderno y mercados populares del eje troncal boliviano
Del diagnóstico al brief de trade marketing en 4 pasos.
- 01
Diagnóstico estratégico
45 min para entender tu situación de trade, los indicadores de conversión que te preocupan y qué decisiones de inversión necesitas justificar con evidencia.
45 min · sin costo - 02
Diseño del estudio
Definimos canales, número de observaciones, perfil de shoppers a observar, herramientas (etnografía, eye tracking, entrevistas) y variables clave a medir.
3–5 días hábiles - 03
Observación en PDV
Etnógrafos entrenados observan compradores reales en el PDV. Eye tracking portátil en anaquel. Entrevistas post-compra inmediatas con compradores que aceptan participar.
1–2 semanas en campo - 04
Insights y activación
Análisis de datos de observación, eye tracking y entrevistas. Entrega del brief de trade marketing con recomendaciones priorizadas. Presentación ante equipo comercial y directivo.
7–10 días post-campo
¿Tu categoría está aquí?
- Alimentos y bebidas
- Cuidado personal e higiene
- Farmacia y salud OTC
- Limpieza del hogar
- Electrónica y tecnología
- Ferretería y construcción
- Indumentaria y calzado
- Supermercados y canal moderno
Lo que suelen preguntar antes de contratar.
Marcas de consumo masivo, farmacéuticas y empresas de retail en Bolivia han usado Shopper Insights para rediseñar su estrategia de trade marketing con evidencia del comportamiento real del comprador en el anaquel.
También puede interesarle
-
Cliente Misterioso en Bolivia
Evalúa la experiencia de compra desde el punto de vista del servicio y el protocolo de atención.
Explorar → -
Neuromarketing en Bolivia
Mide la respuesta emocional e inconsciente ante packaging, anaquel y material POP con biometría.
Explorar → -
Auditoría Retail en Bolivia
Monitorea share of shelf, precios y ejecución en PDV con red de 80+ auditores en todo Bolivia.
Explorar →
¿Sabes por qué el comprador elige tu producto — o lo descarta — frente al anaquel?
Hablemos 45 minutos. Evaluamos tu categoría, tus canales y el tipo de comportamiento que necesitas entender para diseñar el estudio de shopper que informa tus decisiones de trade marketing.
Confidencial · Sin costo · Sin compromiso · Por Zoom o Teams